Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)
1. Geltungsbereich
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Verträge, die über die Website von KochKunstWerkerei zwischen uns und unseren Kundinnen und Kunden abgeschlossen werden.
Sie gelten insbesondere für
- den Kauf und die Buchung von Eventtickets,
- die Buchung von kulinarischen Veranstaltungen, Workshops und vergleichbaren Angeboten,
- den Erwerb von Gutscheinen,
- sowie für sonstige Leistungen, die über unsere Website angeboten werden.
Individuelle Vereinbarungen mit Kundinnen und Kunden haben Vorrang vor diesen AGB.
2. Anbieter / Vertragspartner
Alexander Schroth handelnd unter „KochKunstWerkerei“ Siedlung 47 09328 Lunzenau OT Göritzhain Deutschland
Telefon: 0172 / 1420713 E-Mail: a.schroth@koch-kunst-werkerei.de
3. Angebot und Vertragsschluss
Die Darstellung von Veranstaltungen, Tickets, Gutscheinen und sonstigen Leistungen auf unserer Website stellt kein rechtlich bindendes Angebot dar, sondern eine Aufforderung zur Abgabe einer Bestellung.
Mit dem Absenden der Bestellung geben Sie ein verbindliches Angebot zum Abschluss eines Vertrags ab.
Der Vertrag kommt erst zustande, wenn wir Ihre Bestellung durch eine Bestätigungs-E-Mail, eine Zahlungsbestätigung, die Bereitstellung eines Tickets oder durch ausdrückliche Annahme annehmen.
Bei individuell angefragten Leistungen, privaten Veranstaltungen oder Firmenevents kommt ein Vertrag erst durch unsere gesonderte Bestätigung oder ein individuelles Angebot zustande.
4. Preise und Zahlung
Alle auf der Website angegebenen Preise verstehen sich als Endpreise in Euro.
Die Zahlung erfolgt über die im Bestellprozess angebotenen Zahlungsmethoden. Wir behalten uns vor, einzelne Zahlungsarten im Einzelfall auszuschließen.
Ein Anspruch auf Teilnahme, Ticketbereitstellung oder Gutscheinausgabe besteht erst nach erfolgreichem Zahlungseingang.
5. Tickets und Teilnahme
Tickets werden grundsätzlich elektronisch bereitgestellt.
Jedes Ticket berechtigt zur Teilnahme an der jeweils gebuchten Veranstaltung im gebuchten Umfang.
Wir sind berechtigt, den Einlass zu verweigern, wenn berechtigte Gründe vorliegen, insbesondere bei
- Missbrauch eines Tickets,
- begründetem Verdacht auf Fälschung,
- erheblicher Störung der Veranstaltung,
- gefährdendem Verhalten gegenüber anderen Teilnehmenden oder dem Veranstaltungsteam.
Soweit für eine Veranstaltung besondere Anforderungen gelten, insbesondere im Hinblick auf Allergien, Unverträglichkeiten, gesundheitliche Einschränkungen oder organisatorische Hinweise, sind diese uns rechtzeitig vor Veranstaltungsbeginn mitzuteilen.
6. Freiwilliges Rückgaberecht für Eventtickets
Für über unseren Online-Ticketshop gekaufte Eventtickets gewähren wir Verbraucherinnen und Verbrauchern freiwillig ein vertragliches Rückgaberecht von 14 Tagen ab Kaufdatum.
Die Rückgabe muss innerhalb dieser Frist in Textform per E-Mail an folgende Adresse erklärt werden:
a.schroth@koch-kunst-werkerei.de
Zur Fristwahrung genügt der rechtzeitige Zugang der E-Mail.
Im Fall einer wirksamen und fristgerechten Rückgabe erstatten wir den gezahlten Ticketpreis auf das ursprünglich verwendete Zahlungsmittel zurück, sofern keine abweichende Vereinbarung getroffen wurde.
Das freiwillige Rückgaberecht besteht nicht mehr,
- wenn die betreffende Veranstaltung bereits begonnen hat,
- wenn das Ticket bereits eingelöst oder zum Check-in verwendet wurde,
- oder wenn gesetzliche oder zwingende organisatorische Gründe einer Rückabwicklung im Einzelfall entgegenstehen.
Dieses freiwillige Rückgaberecht gilt nur für Eventtickets. Für individuell vereinbarte Sonderleistungen oder bereits vollständig erbrachte Leistungen gilt es nicht, sofern nicht ausdrücklich etwas anderes vereinbart wurde.
7. Kein gesetzliches Widerrufsrecht bei Eventtickets mit festem Termin
Bei Verträgen über Dienstleistungen im Zusammenhang mit Freizeitbetätigungen besteht kein gesetzliches Widerrufsrecht, wenn der Vertrag für die Erbringung einen spezifischen Termin oder Zeitraum vorsieht.
Das in Ziffer 6 geregelte Rückgaberecht bleibt hiervon unberührt. Es handelt sich dabei um eine freiwillige vertragliche Zusatzleistung.
8. Gutscheine
Gutscheine können im Rahmen der jeweils angebotenen Einlösungsmöglichkeiten verwendet werden.
Eine Barauszahlung von Gutscheinen oder Restguthaben erfolgt nicht, soweit dies nicht gesetzlich zwingend vorgeschrieben ist.
Gutscheine sind übertragbar, sofern auf dem Gutschein oder im Einzelfall nichts anderes geregelt ist.
Die gesetzliche Verjährung bleibt unberührt.
9. Gesetzliches Widerrufsrecht bei Gutscheinen und sonstigen nicht termingebundenen Leistungen
Soweit Verbraucherinnen und Verbrauchern bei Fernabsatzverträgen gesetzlich ein Widerrufsrecht zusteht, richtet sich dieses nach den gesetzlichen Vorschriften und der im Bestellprozess bereitgestellten Widerrufsbelehrung.
Dies gilt insbesondere für Gutscheine, sofern im Einzelfall kein gesetzlicher Ausschlussgrund vorliegt.
10. Änderungen, Verlegung oder Absage von Veranstaltungen
Wir behalten uns vor, Veranstaltungen aus wichtigem Grund zu ändern, zeitlich zu verlegen oder abzusagen. Ein wichtiger Grund liegt insbesondere vor bei
- Krankheit oder Ausfall von Mitwirkenden,
- zu geringer Teilnehmerzahl,
- höherer Gewalt,
- behördlichen Anordnungen,
- Sicherheitsgründen,
- sonstigen Umständen, die wir nicht zu vertreten haben.
Im Fall einer Absage erstatten wir bereits gezahlte Teilnahmeentgelte für die betroffene Veranstaltung.
Bei einer Verlegung oder wesentlichen Änderung informieren wir die betroffenen Kundinnen und Kunden unverzüglich. Bereits bestehende gesetzliche oder vertraglich eingeräumte Rechte bleiben unberührt.
Weitergehende Ansprüche bestehen nur nach Maßgabe dieser AGB und der gesetzlichen Vorschriften.
11. Verhalten bei Veranstaltungen
Alle Teilnehmenden haben sich so zu verhalten, dass andere Personen, Mitarbeitende, Veranstaltungsorte, Einrichtungen und Abläufe nicht beeinträchtigt oder gefährdet werden.
Den Anweisungen des Veranstaltungsteams ist Folge zu leisten, soweit diese zur ordnungsgemäßen Durchführung, Sicherheit oder Hygiene erforderlich sind.
Bei schwerwiegenden Verstößen können Teilnehmende von der Veranstaltung ausgeschlossen werden. In diesem Fall besteht kein Anspruch auf Erstattung, es sei denn, wir haben den Ausschluss allein zu vertreten.
12. Haftung
Wir haften unbeschränkt
- bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit,
- bei Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit,
- sowie nach den zwingenden Vorschriften des Produkthaftungsrechts.
Bei einfacher Fahrlässigkeit haften wir nur bei Verletzung wesentlicher Vertragspflichten. In diesem Fall ist die Haftung auf den vertragstypischen, vorhersehbaren Schaden begrenzt.
Die vorstehenden Haftungsbeschränkungen gelten auch zugunsten unserer gesetzlichen Vertreter, Mitarbeitenden und Erfüllungsgehilfen.
13. Rechtswahl und Gerichtsstand
Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts, soweit dem keine zwingenden Verbraucherschutzvorschriften entgegenstehen.
Sind Sie Kaufmann, juristische Person des öffentlichen Rechts oder öffentlich-rechtliches Sondervermögen, ist – soweit gesetzlich zulässig – unser Geschäftssitz Gerichtsstand für alle Streitigkeiten aus oder im Zusammenhang mit dem Vertragsverhältnis.
Für Verbraucherinnen und Verbraucher gelten die gesetzlichen Gerichtsstände.
14. Verbraucherstreitbeilegung
Wir sind nicht bereit und nicht verpflichtet, an Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen.
15. Muster-E-Mail für die Rückgabe eines Eventtickets
Die Verwendung des folgenden Musters ist freiwillig. Zur wirksamen Wahrung der Frist genügt eine rechtzeitige Erklärung per E-Mail.
Betreff: Rückgabe meines Eventtickets
Sehr geehrte Damen und Herren,
hiermit erkläre ich fristgerecht die Rückgabe meines über Ihren Online-Ticketshop gekauften Eventtickets.
Meine Bestelldaten:
- Name: [Vor- und Nachname]
- E-Mail-Adresse: [E-Mail-Adresse bei der Bestellung]
- Bestellnummer: [Bestellnummer]
- Veranstaltung: [Name des Events]
- Veranstaltungsdatum: [Datum]
- Kaufdatum: [Datum]
Ich bitte um Bestätigung des Eingangs meiner Rückgabeerklärung sowie um Rückerstattung des bereits gezahlten Betrags auf das ursprünglich verwendete Zahlungsmittel.
Mit freundlichen Grüßen
[Vor- und Nachname]